AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich
1.1 Diese AGB gelten für alle Bestellungen und Verträge über den Online-Shop „FlonkShop“ sowie für B2B-Projekte (individuelle Anfragen/Angebote) zwischen dir/Ihnen (nachfolgend „Kunde“) und uns.
1.2 Kunden sind Verbraucher (§ 13 BGB) und Unternehmer (§ 14 BGB). Soweit Regelungen nur für eine Gruppe gelten, ist dies ausdrücklich gekennzeichnet.
1.3 Abweichende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Anbieter
Andrzej Grabianowski, Kurze-Geismar-Str. 28, 37073 Göttingen, Deutschland
E-Mail: service@flonk.shop
Einzelunternehmen – Kleinunternehmer gem. § 19 UStG (keine Umsatzsteuer-Ausweisung).

3. Angebote, Vertragsschluss
3.1 Produktdarstellungen im Shop sind unverbindlich (invitatio ad offerendum).
3.2 Durch Anklicken von „Jetzt kaufen“ gibst du/geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt durch unsere Auftrags-/Bestellbestätigung per E-Mail oder durch Versand der Ware zustande – maßgeblich ist das frühere Ereignis.
3.3 Bei B2B-Projekten kommt der Vertrag mit unserer Angebotsannahme (E-Mail) zustande; Freigaben/Proofs (z. B. Logo, Maße, Gravurtext) sind verbindliche Herstellvorgaben.

4. Personalisierte Produkte & B2B-Ablauf
4.1 „Personalisierte Produkte“ sind u. a. Custom Flonks (maßgefertigt), Flonks mit Gravur sowie individuelle Schlüsselanhänger (z. B. mit Firmenlogo, Namen, Ortsangaben) und vergleichbare Sonderanfertigungen.
4.2 Der Kunde ist für Richtigkeit/Vollständigkeit übermittelter Inhalte/Angaben (z. B. Maße, Schreibweisen, Logos, CI-Vorgaben) verantwortlich. Freigaben (z. B. Korrekturabzug) sind verbindlich; spätere Änderungen können Mehrkosten verursachen.
4.3 Rechte an Vorlagen/Logos (B2C & B2B): Der Kunde sichert zu, zur Nutzung/Weitergabe berechtigt zu sein und räumt uns eine einfache, nicht ausschließliche, räumlich unbeschränkte, übertrag- und unterlizenzierbare Lizenz ein, soweit für Bearbeitung/Herstellung und vertragsbezogene Dokumentation erforderlich. Der Kunde stellt uns von Ansprüchen Dritter aus der vertragsgemäßen Nutzung frei.
4.4 Referenz-/Marketingnutzung: Einsatz von Kundenlogos oder Fotos individueller Produkte im Shop/Social Media nur mit vorheriger Einwilligung/Freigabe; Widerruf jederzeit mit Wirkung für die Zukunft möglich.

5. Preise, Versand, Liefergebiet
5.1 Alle Preise sind Gesamtpreise; gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Zuzüglich Versandkosten, die im Checkout bzw. in den Versandinformationen angegeben werden.
5.2 Versandarten je nach Produkt/Option (z. B. Großbrief ohne Sendungsverfolgung oder Paket mit Sendungsverfolgung).
5.3 Liefergebiet: aktuell Deutschland; EU-Lieferungen ggf. auf Anfrage/individuelles Angebot.

6. Lieferung, Produktionszeiten
6.1 Standardprodukte: Regellaufzeit des Versanddienstleisters i. d. R. 3–5 Werktage (unverbindlich).
6.2 Personalisierte Produkte: Produktionszeit abhängig von Auftragslage/Komplexität; der voraussichtliche Zeitraum wird im Shop/Angebot ausgewiesen.
6.3 Versandverzögerungen durch Dritte (z. B. DHL) liegen außerhalb unseres Einflusses.

7. Zahlung
7.1 Es gelten die im Shop angebotenen Zahlungsarten (z. B. Kreditkarte, PayPal).
7.2 Der Kaufpreis ist sofort fällig. Bearbeitung/Versand nach Zahlungseingang.

8. Widerrufsrecht (nur Verbraucher)
8.1 Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht; Details in der Widerrufsbelehrung im Shop.
8.2 Kein Widerrufsrecht bei personalisierten Produkten: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Beispiele: Custom Flonks, Gravuren, individuelle Schlüsselanhänger. Gesetze im Internet

9. Rücksendungen (Verbraucher)
9.1 Bei wirksamem Widerruf trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, es sei denn, es handelt sich um fehlerhafte/beschädigte Ware.
9.2 Rückzahlungen leisten wir unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung. Wir dürfen die Erstattung zurückbehalten, bis wir die Ware erhalten haben oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware abgesandt hat (z. B. Einlieferungsbeleg) – je nachdem, was früher eintritt.

10. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

11. Produktbesonderheiten, Toleranzen
11.1 Unsere Produkte werden im 3D-Druckverfahren gefertigt. Leichte Druckspuren, Schichtlinien sowie geringe Farb-/Oberflächenabweichungen und fertigungsbedingte Toleranzen sind material- und prozessbedingt üblich und stellen für sich genommen keinen Mangel dar.
11.2 Der Flonk ist für weiche Unterlagen (z. B. Sofa, Bett, Decken) konzipiert. Rutschhemmendes Zubehör ist derzeit nicht verfügbar; ohne solches Zubehör ist der Flonk nicht per se rutschfest. (Hinweis für den Custom Flonk: Passung basiert auf den vom Kunden angegebenen Bechermaßen.)

12. Gewährleistung (Mängelrechte)
12.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
12.2 Verbraucher: gesetzliche Fristen.
12.3 Unternehmer (B2B):
a) § 377 HGB (Untersuchungs-/Rügepflicht) gilt; offensichtliche Mängel unverzüglich, verdeckte Mängel unverzüglich nach Entdeckung schriftlich rügen.
b) Soweit gesetzlich zulässig, verjähren Mängelansprüche in 12 Monaten ab Gefahrübergang; ausgenommen u. a. Ansprüche wegen Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, arglistiger Täuschung sowie Rückgriffsansprüche nach § 445a BGB.
c) Bei berechtigten Mängeln leisten wir Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung); schlägt diese fehl, gelten die gesetzlichen Rechte.

13. Haftung
13.1 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz, bei Übernahme einer Garantie oder bei arglistigem Verschweigen eines Mangels.
13.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); in diesen Fällen ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt.
13.3 Gegenüber Unternehmern (B2B) ist die Haftung bei einfacher Fahrlässigkeit zusätzlich je Schadensfall der Höhe nach begrenzt auf den Netto-Auftragswert; bei Dauerschuldverhältnissen auf die Vergütung der letzten 12 Monate vor Schadenseintritt. Haftung für mittelbare Schäden/Folgeschäden (z. B. entgangener Gewinn, Produktions-/Nutzungsausfall) ist ausgeschlossen; ausgenommen sind die in Ziff. 13.1 genannten Fälle.
13.4 Die vorstehenden Regelungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

14. Geistiges Eigentum, Freistellung (B2C & B2B)
14.1 Der Kunde garantiert, dass überlassene Inhalte (Logos, Texte, Grafiken, Designs) Rechte Dritter nicht verletzen.
14.2 Der Kunde stellt uns von sämtlichen Ansprüchen Dritter aus der vertragsgemäßen Nutzung frei, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung.
14.3 Referenzen/Marketing mit Kundenlogos oder individuellen Produkten nur mit Einwilligung (vgl. Ziff. 4.4).

15. Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach Maßgabe der Datenschutzerklärung im Shop.

16. Höhere Gewalt / Betriebsstörungen
Ereignisse höherer Gewalt (z. B. Strom-/Netzausfälle, Materialengpässe, Naturereignisse, Streiks, behördliche Maßnahmen) sowie unverschuldete Betriebsstörungen verlängern Liefer-/Leistungsfristen um die Dauer der Störung zuzüglich angemessener Anlaufzeit. Über erhebliche Verzögerungen informieren wir unverzüglich.

17. Verbraucherschlichtung (§ 36 VSBG)
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bundesjustizamt+1

18. Rechtswahl, Erfüllungsort, Gerichtsstand
18.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
18.2 Nur für Unternehmer (B2B): Erfüllungsort ist Göttingen; Gerichtsstand ist – nach unserer Wahl – Göttingen oder der allgemeine Gerichtsstand des Kunden. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Haufe.de News und Fachwissen

19. Änderungen der AGB
Wir können diese AGB anpassen, soweit dies sachlich gerechtfertigt ist (z. B. Rechtslage, Sortiment, Prozesse). Es gilt die jeweils im Shop veröffentlichte Fassung zum Zeitpunkt der Bestellung.

20. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt die gesetzliche Regelung.